Ellis Hollering Art | Kunst, accessoires en cadeau's

Verpakking

Alle bestellingen worden door mij in de studio met zorg verpakt en afgehandeld. Wanneer je een mooi kunstwerk bij mij koopt, is jouw tevredenheid en beleving heel belangrijk voor mij. Mocht je nog vragen hebben over je aankoop, stuur me dan een e-mail.

Verzending

  • De prijzen op de webshop zijn exclusief verzendkosten.
  • Bestellingen boven de €30 worden gratis verzonden via PostNL binnen Nederland.
  • Bestellingen boven de €40 worden gratis verzonden via PostNL naar België.
  • Brievenbuspakket binnen Nederland €4,60.
  • Brievenbuspakket naar België €7,75.
  • Verzendkosten voor Acryl portretten worden apart berekend.
  • Wanneer de betaling is voldaan wordt de bestelling binnen 5 werkdagen verzonden. 
  • Wil je een bestelling afhalen? Neem dan contact op voor het maken van een afspraak.


Ellis Hollering Art verzendt brievenbuspost met PostNL. Grote pakketten gaan met UPS. Wanneer de bestelling is overgedragen aan een derden partij heeft Ellis Hollering Art geen controle meer over het bezorgproces.

Retour

  1. Binnen 14 dagen na ontvangst kunt u artikelen retour zenden.
  2. Retour gezonden artikelen moeten ongebruikt zijn, in nieuwe staat verkeren en in de originele verpakking zitten. Voor beschadigde of gebruikte artikelen volgt geen terugbetaling.
  3. Neem per email contact op met Ellis Hollering Art (EHA), alvorens artikelen te retourneren.
  4. Voeg uw contactgegevens en een beschrijving van het probleem of defect van het artikel bij de retourzending.
  5. Vraag een ontvangstbewijs en verpakkings-ID van de pakketdienst voor de retourzending om de opvolging van de retourzending te volgen.
  6. Gebruik voor artikelen boven de €75 bij voorkeur een track&trace code of een transportverzekering bij verzending om zeker te stellen dat EHA de zending zal ontvangen.
  7. Verzendkosten zijn voor eigen rekening en worden niet terugbetaald.
  8. EHA is niet verantwoordelijk voor vermiste retourzendingen.
  9. Niet voldoende gefrankeerde retourzendingen en retourzendingen die niet zijn aangemeld worden niet door EHA gecrediteerd.
  10. EHA zal de retour gezonden artikelen na ontvangst en inspectie terugbetalen en stuurt u een bevestiging van ontvangst van uw artikel tezamen met een goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling.
  11. Zend EHA per email uw het bankrekeningnummer waarop EHA het geld kan terugstorten indien u per factuur betaalde.
  12. EHA zal de goedgekeurde retourartikelen binnen 10 werkdagen terugstorten.
  13. Neem bij vertraging van de terugbetaling eerst contact op met uw bank daar verwerking van de transactie enige dagen kan duren.
  14. Neem contact op met EHA om de vertraging in terugbetaling te melden.


Volg bij retourzending onderstaande stappen:

  1. Meld uw retour en reden via webwinkel@ellishollering.nl;
  2. Print uw aankoopbewijs en voeg dit bij de retourzending;
  3. Stuur uw aankoop retour naar Ellis Hollering Art